Cobertura: Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina. Todos los paquetes se despachan desde nuestro centro logístico en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (operado por Droppers®). También podemos realizar envíos a través de otros proveedores logísticos como Mercado Envíos, entre otros.
Métodos de entrega:
CABA y GBA: Servicio de moto-mensajería express o correo estándar, según disponibilidad.
Interior de Buenos Aires y resto del país: Correo Argentino, Mercado Envíos u otros proveedores logísticos.
Tiempos de envío estimados:
CABA/GBA: Dentro de las 48 horas hábiles posteriores al despacho.
Resto del país: Entre 2 y 5 días hábiles, según la distancia y la logística seleccionada.
Costos: El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según tu ubicación. Ocasionalmente ofrecemos promociones con envío gratis, las cuales se informan directamente en nuestra tienda.
Plazo de devolución exprés: Podés solicitar la devolución de tu compra dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción. El proceso no tiene costo: nosotros cubrimos el envío de vuelta.
Condiciones del producto para devoluciones o cambios:
Debe estar sin uso, en perfecto estado.
Debe conservar su empaque original, accesorios, etiquetas y manuales (si los tuviera).
No se aceptan devoluciones parciales.
Cómo realizar una devolución o cambio:
Escribinos por email o WhatsApp y te explicamos cómo proceder. Te enviaremos una etiqueta de devolución sin costo. Una vez que recibimos y revisamos el producto, reintegramos el 100% del valor abonado, incluyendo el costo de envío.
Cambios: Podés solicitar un cambio dentro del mismo plazo, sujeto a disponibilidad de stock. Si no hay stock del producto deseado, se podrá optar por otro producto o el reintegro del dinero.
Nuestros productos están pensados para el bienestar y el autocuidado. Sin embargo, el uso es personal y bajo tu propia responsabilidad.
Muchos de nuestros contenidos y recetas sugeridas (por ejemplo, con aloe vera, té verde u otros ingredientes naturales) pueden incluir componentes que generen reacciones adversas si tenés alergias o sensibilidades específicas.
Antes de aplicar cualquier receta casera o ingrediente adicional, consultá con un profesional y realizá una prueba en una pequeña zona de la piel.
Glacé by Cryon no se responsabiliza por el uso indebido del producto o por reacciones personales adversas.
Cobertura: Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación o funcionamiento.
Duración mínima: 6 meses desde la fecha de recepción.
Qué cubre:
Fallas de origen o mal funcionamiento del dispositivo.
Qué no cubre:
Golpes, maltrato, uso inadecuado, contacto con líquidos indebidos o desgaste por uso prolongado.
Procedimiento de garantía:
Escribinos con el número de orden.
Coordinamos la devolución del producto para su revisión.
Si corresponde, se repara, reemplaza o reintegra el valor del producto.
Costos:
El envío hacia nuestro depósito corre por cuenta del cliente.
El envío del producto reparado o reemplazado corre por nuestra cuenta.
Aceptamos todos los medios habilitados por Pago Nube:
Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Cabal, Naranja, y más.
Pagos en cuotas con o sin interés, según promociones bancarias vigentes.
Tarjetas de débito: Visa Débito, Maestro, Cabal Débito.
Transferencia bancaria: Se genera un CVU único al momento de la compra.
Pago en efectivo: Rapipago, Pago Fácil u otras redes habilitadas mediante cupón.
Seguridad: Todos los pagos son procesados de forma segura. No almacenamos datos sensibles. Toda la información está protegida bajo estrictos estándares de seguridad.
Qué datos recopilamos:
Nombre, apellido, dirección, email, teléfono, datos de pago. También datos técnicos como IP o navegador (cookies).
Para qué usamos tu información:
Solo para procesar tu compra, gestionar el envío y enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido. Podés suscribirte voluntariamente a nuestro newsletter si querés recibir novedades.
Confidencialidad:
No compartimos ni vendemos tus datos. Solo los usamos con los proveedores necesarios para procesar tu compra (pasarela de pagos, operadores logísticos).
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Tu información viaja cifrada (SSL). Cumplimos con altos estándares de protección de datos.
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Podés acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento escribiéndonos. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
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Gracias por confiar en Glacé Cryon. 💎 Ante cualquier duda, escribinos. Estamos para ayudarte a que tu experiencia sea tan fresca como tu piel. ❄️✨